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A/S 안내

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-수선이 완료된 후 상품 발송비는 과실 주체에 따라 고객님께 부과될 수 있습니다.
-수선비는 스파이더 소비자 상담실에서 판정하며 판정 결과는 품질보증기간 및 내용 연수 경과 여부, 제품하자 여부, 소비자 과실 여부에 따라 결정됩니다.
-A/S 유상 수선 판정 후 유상 수선비는 접수 매장 또는 수선처에 직접 계좌 이체를 통해 결제하실 수 있습니다. A/S 온라인 서비스를 통해 접수된 건의 경우 고객센터 > A/S 센터 > A/S 진행상황 조회 에서 ‘결제하기’ 버튼을 통해 신용카드 또는 가상계좌 결제를 하실 수 있습니다.
-고객님이 A/S 접수 후 평균 14일 이내에 처리되는 것을 원칙으로 하고 있으나 사정에 의해 약간씩 지연 또는 단축될 수 있습니다.

반품 안내

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-반품 사유에 따라 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. 단, 다음과 같은 경우 반품이 불가할 수 있습니다.
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※ 상품에 따라 취소/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세 설명에서 기재하고 있습니다.

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스파이더 코리아 공식 온라인몰에서 교환은 불가하며, 교환을 원할 시 반품 절차 진행 후 재구매해 주시기 바랍니다.

1. 스파이더 신발은 사용 용도에 맞게 사용하십시오.(스포츠 신발은 사용목적에 맞게 설계됩니다. 부상방지를 위해서 용도에 맞는 스파이더 신발을 선택해 주십시오.)